网购后，接到“淘宝”退款电话

　　遭遇假客服 女孩被骗两万余元

　　警方提醒：不明来电接听需谨慎，不要盲目相信“网购退款”

　　随着网贷的普及，骗子的魔爪不但盯上受害者银行卡里的存款，还要把可贷的款也骗走。日前，南阳市梅溪派出所在接处警过程中遇到一起“连环诈”警情，本来说好的网络退款，却秒变高利贷。

　　“客服”要退款 买家扫码把钱转

　　1月23日9时许，一名女青年莎莎（化名）到梅溪派出所报案：1月22日15时许，她接到一个自称是淘宝“客服”的电话，对方称她之前在淘宝买的一件衣服，因质量问题需要销毁，并返还其买衣服的钱。由于莎莎确实买了一件这样的衣服，所以深信不疑，但“客服”称需要查看其支付宝芝麻信用的额度，并给了莎莎一个微信号，让她截图发过去。莎莎照做后，“客服”称她的信用额度不够，又给她发了一个二维码，让她扫码支付增加自己的信用额度，钱随后还退给她。随后，莎莎就把银行卡上的1200元存款全都转了过去。

　　转账后，“客服”又发给莎莎一个微信号，告诉她按照这个微信号给她说的步骤操作，这样钱就返给她了。加了第二个微信号后，对方告诉莎莎由于刚才她刷信誉度的打款通道没有关闭，退款通道无法打开，不能退款。她需要重新开一个通道，让刷信誉度的打款通道关闭。对于网络不太熟悉的莎莎就按照对方的要求，按照对方的引导操作。操作完成后，莎莎发现自己的支付宝账户余额上多了5000元，对方称这是店家为了替莎莎开通退款通道用的，并发给她一个二维码，让她把钱再支付回去。想着本来就不是自己的钱，莎莎就再次照做了。

　　层层设圈套 一次两万把她骗

　　随后，对方又告诉莎莎，刷信誉度的通道仍未关闭，无法退款，需要她继续开通其他通道。就这样，一心想着退款的莎莎就按照对方的要求又在花呗、中邮消费金融、任性付等3个平台开通个人账户，并继续把打到自己支付宝账户上钱通过扫码支付出去。当莎莎操作多次仍得不到自己退款的时候，对方告诉她21时退款会全部到账。至此，莎莎已通过扫码支付21572元。

　　然而，当日21时许，莎莎并没有收到退款，她给对方发微信也不见回音，且对方电话已关机，莎莎这才意识到自己被骗了。

　　警方指出，这起案件中，犯罪嫌疑人冒充淘宝客服，以退款为由，一步步引导受害者用支付宝账户向网络贷款平台申请贷款。骗子主要利用受害人对网购的退款流程以及新兴网络贷款消费金融平台不熟悉的弱点下套。

　　警方提醒，不明来电接听需谨慎，不要盲目相信“网购退款”。在网购的过程中，请不要转移至其他聊天工具，遇到类似“退款”电话，可直接联系自己购物的网络卖家进行核实。最重要的是，不要扫描陌生人发来的二维码或者将手机收到的验证码告诉陌生人，一旦发现被骗，要立即报警。